1. Who We Are
Untuk tujuan kebijakan ini, PT Multi Baja Fastindo bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi yang dikumpulkan melalui website dan channel inquiry Multi Baja.
- Contact privacy: [Email privasi]
- Company address: [Alamat resmi]
2. Data We Collect
Kami dapat mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung serta data teknis tertentu yang tercatat saat Anda menggunakan website.
- Nama, nama perusahaan, jabatan atau fungsi pekerjaan bila diberikan.
- Nomor telepon/WhatsApp, email, dan informasi kontak lainnya.
- Informasi inquiry: produk, material, size, quantity, specification, project notes, serta item dalam Inquiry List.
- File yang Anda unggah seperti drawing, foto, specification sheet, BOM, atau dokumen pendukung.
- Data teknis penggunaan website seperti alamat IP, jenis browser/perangkat, halaman yang diakses, waktu akses, dan data cookie/analytics bila fitur tersebut digunakan.
3. How We Collect Data
Data dapat dikumpulkan ketika Anda mengisi form, mengirim inquiry, mengunggah dokumen, menghubungi kami melalui channel yang tersedia, berlangganan komunikasi, atau menggunakan website. Data teknis tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis melalui server, cookies, atau teknologi analitik yang digunakan website.
4. How We Use Data
Kami menggunakan data hanya untuk tujuan yang relevan dengan interaksi dan kebutuhan Anda.
- Menindaklanjuti inquiry, availability, quotation, product sourcing, custom requirement, atau kebutuhan supply.
- Menghubungi Anda mengenai produk, dokumen, layanan, atau project yang Anda tanyakan.
- Mengelola komunikasi, customer service, dan pencatatan kebutuhan customer.
- Meningkatkan struktur website, product discovery, keamanan, dan pengalaman pengguna.
- Memenuhi kewajiban hukum, audit, administrasi, atau kebutuhan pencatatan yang berlaku.
- Mengirim komunikasi pemasaran hanya apabila dasar pemrosesan dan preferensi pengguna memungkinkan.
5. Legal Basis for Processing
Pemrosesan data dilakukan berdasarkan dasar yang relevan sesuai peraturan yang berlaku, seperti persetujuan yang sah, langkah sebelum atau pelaksanaan hubungan kontraktual, kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang proporsional dengan hak pengguna. Dasar yang digunakan bergantung pada jenis interaksi dan tujuan pemrosesan.
6. Sharing & Service Providers
Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada pihak yang membantu operasional website atau proses layanan, sepanjang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dengan pengamanan yang sesuai.
- Penyedia hosting, website, email, CRM, analytics, cloud storage, atau layanan komunikasi.
- Tim internal atau pihak yang membantu proses quotation, supply, sourcing, atau customer service.
- Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
7. Cookies & Analytics
Website dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk fungsi dasar, keamanan, preferensi, dan analitik. [Daftar jenis cookie, penyedia, dan tujuannya].
8. Data Retention
Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, tindak lanjut customer, kebutuhan administrasi, atau kewajiban hukum yang berlaku. [Periode penyimpanan data].
9. Security
Multi Baja berupaya menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.
10. Your Rights
Sesuai peraturan yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk meminta informasi, akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, penarikan persetujuan, penghapusan, atau tindakan lain terkait data pribadi Anda. Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang dicantumkan di bawah, dan akan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.
11. Third-Party Links
Website dapat memuat tautan ke website, platform, brand, marketplace, maps, atau layanan pihak ketiga. Kebijakan ini tidak mengatur praktik privasi pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan privasi masing-masing layanan.
12. Policy Updates
Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, proses internal, atau ketentuan hukum. Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan pada halaman ini, dan perubahan material akan dikomunikasikan dengan cara yang sesuai bila diperlukan.
13. Contact
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, hubungi PT Multi Baja Fastindo melalui halaman Kontak, [EMAIL PRIVACY / CONTACT], [ADDRESS].